Como faço uma encomenda?
Escolha a peça no catálogo e toque em Consultar pelo WhatsApp. A mensagem já chega com o nome do produto e, se você marcar, com o aroma ou o tamanho. Pela conversa, combinamos os detalhes, o valor, o prazo e a entrega.
O site vende on-line?
Não. O site é o nosso catálogo: as encomendas são feitas pelo WhatsApp, onde a gente tira dúvidas e ajuda a personalizar cada peça.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento são informadas no atendimento pelo WhatsApp.
Quais aromas estão disponíveis?
- Floral: Rose White, Flor de Figo, Flor de Café, Flor de Cerejeira, Lavanda, Magenta
- Aconchegante: Café Verde, Canela e Vinho quente, Cereja e Avelã, Daslu Vanilla
- Sofisticado: Alecrim Blanc, Chá Branco, Champanhe
- Refrescante: Capim Limão e Alecrim, Alecrim, Bamboo, Bergamota, Mandarina
Como escolher uma vela aromática?
Pense no ambiente e no momento. Aromas florais e aconchegantes costumam combinar com quartos e momentos de descanso; os refrescantes, com cozinhas, lavabos e áreas de convivência; os sofisticados, com salas e para receber visitas. Se estiver em dúvida, a gente ajuda pelo WhatsApp.
Como usar corretamente uma vela?
- Acenda sobre uma superfície firme, plana e resistente ao calor, longe de cortinas e correntes de ar.
- Nunca deixe a vela acesa sem supervisão e mantenha-a longe de crianças e animais.
- Apare o pavio (cerca de 5 mm) antes de acender de novo.
- Não mova a vela acesa nem com a cera ainda líquida.
Como conservar uma vela artesanal?
Guarde em local fresco, seco e longe do sol, para preservar a cor e o aroma. As velas decorativas também podem ser usadas apenas como enfeite, sem acender.
A Vela & Arte entrega em outras cidades?
Não. As entregas são feitas somente em Uberlândia (MG), sem custo dentro da cidade. Veja a página Entrega e frete.
Existe pedido mínimo?
Sim. O pedido mínimo é de R$ 85,00.
Como encomendar lembrancinhas?
Fale com a gente pelo WhatsApp contando a data, a ocasião e a quantidade de convidados. Veja modelos na página Lembrancinhas personalizadas.
Como funciona a personalização?
Dá para escolher o aroma, a cor e a embalagem e, nas lembrancinhas, a etiqueta com o tema do evento. Antes de produzir, enviamos a prévia para aprovação.
Qual é o prazo de produção?
Depende do produto e da quantidade. Peças personalizadas e lembrancinhas têm o prazo combinado no orçamento. Consulte pelo WhatsApp.
Posso desistir da compra?
Sim. Nas compras feitas a distância, como pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete. Veja Trocas e devoluções.